Presenta un enfoque de marketing centrado en las pymes latinoamericanas, su entorno y realidad, sobre la base de una larga experiencia del autor, que ha vivido, trabajado y enseñado en diferentes países de la región. En las empresas latinoamericanas el marketing dejó de ser un componente más para convertirse en un aspecto clave para su supervivencia y desarrollo. Es necesario ser creativo e innovar en cuanto a lo que se va a ofrecer, pero tambien en cómo se va a brindar: Quince capítulos que abordan los siguientes temas: las micro, pequeñas y medianas empresas; marketing de última generación; mercado, segmentación, mercado meta y posicionamiento; cómo conocer el mercado y los clientes; estrategias de producto; desarrollo de nuevos productos; estrategias de precio; estrategias de distribución; estrategias de comunicación; estrategias de venta; atención y servicio al cliente; marketing de fidelización; marketing por Internet, el plan estratégico de marketing y el marketing creativo.