La calidad en la gestión logística es un factor de éxito en los intercambios comerciales, y el conocimiento de los procesos operativos del transporte marítimo y el entorno portuario es la clave de la eficiencia. Esta obra aborda todas las cuestiones que configuran el transporte marítimo como un servicio “puerta-a-puerta”. Un manual para los usuarios del transporte y los profesionales del comercio internacional.