Describe la comunicación desde el punto de vista emocional y neuronal con el fin de desarrollar un lenguaje asertivo y persuasivo en el área del mercadeo. Explica cómo anticipar y conectar con el estado emocional deseado de una audiencia y cómo entregar la información con mayor precisión. Detalla las palabras y frases más asertivas para activar la voluntad de compra a nivel cerebral permitiendo establecer empatía con los clientes. Permite hacer el análisis de la marca y a generar un mayor impacto en el mercado. Cómo funciona el cerebro, conoce a tu cliente: el mapa de la empatía, identificar el cliente; crea el ambiente propicio: percepciones del cliente; cambia las características por los beneficios; el nivel de conciencia de tu marca: mercado, problema, solución; el comprador actual, anticipación en el mercado, carta de venta, conectores asombrosos.