La programación neurolingüística (PNL) es una herramienta de trabajo para todas las personas que trabajan con o para las personas. Consiste en una serie de técnicas destinadas a analizar, codificar y modificar comportamientos por medio del estudio del lenguaje, tanto verbal, como gestual y corporal. El texto expone un sistema que estudia la forma como los seres humanos procesan la información externa y la convierten en experiencias internas, por medio de las vías neurológicas, lo cual se traduce en una forma de comunicación. ¿Qué es programación neurolingüística?; ases de la PNL; postulados fundamentales; aplicaciones de la PNL; técnicas de facilitación con PNL.